返品について

ご返品・ご交換について
商品のご返品・ご交換については、以下の①から④の場合に、商品到着後7日以内に当社にメールまたはお電話でご連絡いただいた場合に限り、受け付けるものとします。
①商品に不具合があった場合
②ご注文内容と異なる商品が到着した場合
③商品が配送中に破損した場合
④上記①から③のいずれにも該当せず（すなわち、お客様ご都合による場合）、かつ以下のいずれにも該当しない場合。ただし、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
・ご返品・ご交換のためにお客様のもとから発送された時点で、商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで、汚れや破損が生じ、または臭いが付着した商品（箱、パッケージ、商品の付属品を含みます。）
・インナー類やソックス
・MOYURU実店舗でご購入された商品
・商品タグ・ラベルを切り離し、紛失した場合

ご返送方法について
・商品タグおよび納品書を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
・商品のパッケージ（袋・箱等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。

ご返送先
〒154-0002
東京都世田谷区下馬4-2-12
萠インターナショナル株式会社
EC 返品担当　宛
（お問合せ先：03-6804-0972）

ご返金について
・「ご返品・ご交換について」の①から③の場合については、返送にかかる費用および返金にかかる振込手数料は当社が負担し、販売代金、送料および消費税を返還するか、または代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。
・「ご返品・ご交換について」の④の場合については、返送にかかる費用および返金にかかる振込手数料はお客様が負担し、当社は販売代金および消費税を返還するものとし、送料の返還は行わないものとします。
・ご返金手続きは、クレジットカードをご利用になった場合、ご返品商品が当社に到着した後、クレジットカード会社を通じて行います。クレジットカード会社の都合により、返金までにお時間を頂戴する場合もあります。予めご了承ください。クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額を予め差し引いてお引き落としをする場合や一旦ご請求がなされ翌月に返金される場合等があります。ご不明な点がある場合は、ご利用されたクレジットカード会社にご確認ください。
また、クレジットカード以外の支払方法をご利用された場合における返金についてご不明な点がある場合は、ご利用になった決済サービスの提供会社にご確認ください。

最終更新日：令和5年9月22日